Truck Dispatcher Arbetsbeskrivning, roller och ansvar (2023)

Lastbilsförare spelar en avgörande roll inom transport- och logistikbranschen och hjälper företag att säkerställa effektiva leveranser. De arbetar för lastbilsföretag av små, medelstora och stora företagsstorlekar.

En rapport visar att runt7,99 miljoner människor anställdes i lastbilsbranschen 2021. Så marknaden är enorm och erbjuder lukrativa möjligheter för lastbilsförare. Även om många människor kanske inte strävar efter att vara lastbilsförmedlare, kan de som gillar att arbeta med supply chain management ansöka om det här jobbet.

Så vad gör aarbetsbeskrivning för lastbilsförareser ut som? Den här bloggen hjälper dig att känna till de viktigaste ansvarsområden, färdigheter, kvalifikationer och bästa praxis för att vara en framgångsrik lastbilsförare.

Ansvar för en lastbilsförare

Delastbilsförarens ansvarinnefatta planering och samordning med chaufförer kring paketförsändelser. Här är de andra arbetsuppgifterna i samband med detta jobb:

• Schemalägga lastbilschaufförer för att hämta paket och försändelser eller göra fraktleveranser
• Att vara i kontakt med kunderna om leveransdetaljer såsom hämtning eller leveranstider, och hantera speciella önskemål
• Planera leveransvägaroch göra ändringar vid behov
• Skapa försändelsedokument tillsammans med generering av fakturor och fraktsedlar
• Hålla reda på skickade beställningar, leveransrutter för lastbilschaufförer, ruttjusteringar och hämtning/leverans tidslinjer
• Se till att lastbilschaufförer följer transportbestämmelser och lagar
• Spåra förarloggar som skickade beställningar och ankomsttider
• Övervaka lastbilsreparationer och säkerställa deras regelbundna underhåll
• Registrera kundklagomål och förfrågningar

Färdigheter och kvalifikationer som krävs för lastbilsförare

Ett lastbilsexpeditörsjobb har sina egna belöningar och spänning. Men du måste uppfylla kraven innan du skickar ditt CV för lastbilsexpeditören för denna position. Nedan har vi listat de nyckelkvalifikationer och färdigheter som behövs för detsamma.

• En GED (Graduate Equivalency Degree eller General Educational Diploma) eller High School Diploma
• Kandidatexamen eller associerad examen i logistik eller transport
• 2 till 3 års erfarenhet som lastbilsexpeditör är en extra fördel
• Grundläggande kunskap om hur lastbilstransport, frakt och logistik fungerar
• Analytiska färdigheter för att analysera problem som oförutsedda vägspärrar
• God samordning med lastbilschaufförer om förändringar i rutter och andra situationer.
• Teknik- och datorkunskaper, särskilt inom programvara för transporthantering
• Kunskap om att använda kontorsprogram som Excel, Microsoft Word och Outlook Express
• Exceptionell tidshantering och organisationsförmåga
• Förmåga att hantera svåra situationer lugnt, speciellt vid kundklagomål

Hur blir man en framgångsrik lastbilsförare?

Att vara lastbilsexpeditör, du måste ha förmågan att arbeta under press. Denna jobbroll kräver att du tänker på fötterna när du behöver fatta snabba beslut. Här är några tips som hjälper dig att segla smidigt som lastbilsförare:

1. Känn dina lastbilschaufförer

Eftersom du skulle arbeta med förare är det viktigt att anstränga sig och lära känna dem personligen. Detta kommer att hjälpa dig att få en bra arbetsrelation och få dina förare att känna sig värdefulla. Eftersom förare är oerhört viktiga i frakt- och leveransbranschen måste du se till att de blir väl behandlade.

2. Utforska din tjänsteplats

När du har förkunskaper om genvägarna och snabbaste rutterna i leveransregionen kan du ta dig an utmaningar i ruttplaneringen. Lokal förståelse kan ta dig ett steg framåt i att hantera saker enkelt som avsändare.

Eftersom de flesta åkare och entreprenörer alltid är på flykt, kommer denna kunskap att hjälpa dig att skicka rutter snabbt.

3. Öva professionalism och transparens

Integritet och transparens hjälper dig att komma långt när du står inför problem. Att hålla saker gömda kan slå tillbaka och ta hårt på ditt jobb. Så öva på ärlighet från början och var öppen för att acceptera dina misstag.

Att bygga en professionell miljö är också avgörande för att behålla sunda relationer med dina medarbetare. När allt kommer omkring är det allt lagarbete som får obegränsade paket till dina kunder, eller hur!

4. Skapa en ”att-göra”-lista

Att upprätthålla ett uppdaterat och tydligt schema för dina utskickningsoperationer hjälper dig att förbli organiserad. Detta fungerar när du blir avbruten av några andra uppgifter som kan dyka upp mellan ditt arbete.

Så detaljerade "att göra"-listor kommer att fungera som bra följeslagare i dina dagliga uppgifter. Du kan lägga till alla detaljer för din lastbilssändning och ha den till hands för att kontrollera den då och då.

5. Anta senaste tekniken

Förhandsplanering minskar problem i sista minuten och förbättrar rutinmässigt arbetsflöde som resulterar i hög produktivitet. Att lära sig om den senaste tekniken och anamma enprogramvara för leveranshanteringkan hjälpa dig att effektivisera din leveransprocess.

Att planera rutter och schemalägga dem i månader i förväg kan minska mycket av din arbetsbörda. Tillsammans med att spara tid genom automatisk utskick, hjälper det till att spara bränsle eftersom förare inte behöver söka efter rutter när de är på väg.

Hur ser framtiden ut för en lastbilsförare?

Som vi såg måste en lastbilsförare vara effektiv i kommunikationen och uppvisa anmärkningsvärda organisatoriska färdigheter för att ta sig in i branschen. För ett decennium sedan kunde ingen föreställa sig att en lastbilschef kunde arbeta hemifrån eller hantera förare utan att använda telefonsamtal.

Teknikens framsteg har gjort att lastbilsförmedlare blivit dataanalytiker. Så du får lära dig mycket när du går in i världen av lastbilstjänster. Många fraktföretag kommer att anställa fler avsändare eftersom antalet onlinebeställningar skjuter i höjden.

En lastbilssamordnare är en kontaktpunkt för förare att byta rutter eller omdirigera vid problematiska situationer. Eftersom kundernas efterfrågan på snabba leveranser växer för varje dag, kommer efterfrågan på sådana yrken säkerligen att öka.

Men med tekniken i framsätet är det viktigt för lastbilsförare att anpassa sig och ta på sig ytterligare uppgifter. I den ständigt föränderliga världen och den tekniska utvecklingen måste du vara beredd att arbeta med uppgifter utanför din rutin.

Dra nytta av en problemfri leveransprocess med Upper

Som lastbilsexpeditör skulle du vara bra på att samordna godsrörelsen på rätt sätt. Men det är stressande att hantera olika roller och ansvarsområden. När du fokuserar på ett område måste du se till att dina andra operationer är automatiserade.

Så här minskar Upper Route Planner krångel och hjälper till att planera rutter med lätthet för lastbilsförare:

1. Snabb ruttoptimering

Med Upper kan du automatisera ruttoptimering och snabbt hitta de bästa rutterna för dina lastbilsförare. Den intelligenta mjukvarualgoritmen tar hänsyn till körpreferenser, hjälper dig att ställa in prioritetsnivåer och leveransbegränsningar. Så du behöver inte längre lägga timmar på ruttplanering och optimering.

2. Utskick med ett klick

När du har planerat rutter för en lastbilschaufför kan duskicka dem inom ett klick. Den tilldelade föraren kan enkelt komma igång med sin försändelse efter att ha fått sina ruttplaner via sms, e-post eller via förarappen. Detta förenklar dina arbetsuppgifter och gör den totala operativa effektiviteten mycket bättre.

3. Exakta ETA

Upper kommer med aviseringar i realtid, vilket gör det superenkelt för dig att få positiv feedback. Med varningar om beräknad ankomsttid kan dina kunder hålla sig informerade och vara där för att hämta sina beställningar i tid. Detta hjälper dig att bygga upp ett gott rykte och ge utmärkt kundservice.

4. Leveransbevis

En av problemen med paketleverans är leveransbevis. Det ökar inte bara din lastbilschaufförs ansvarsskyldighet, utan hjälper dig också hålla dig borta från falska påståenden. Tack vare Upper som dina förare kansamla in leveransbevisvia e-signaturer och foton. De kan också spela in ytterligare anteckningar i händelse av en missad leverans.

Utnyttja alla de otroliga funktionerna i Upper genom att registrera dig för en 7-dagars gratis provperiod idag!

Slutsats

Nu när du är medveten omarbetsbeskrivning för lastbilsförare,du kommer lätt att kunna söka jobbet. Eftersom leveranstjänster är tänkta att generera mycket intäkter för landets ekonomi, ökar det betydelsen av avsändare i lastbilsbranschen.

Att välja en ruttplaneringsprogramvara kan få dig att ta itu med daglig ruttoptimering och utskickningsuppgifter produktivt. Upper Route Planner låter digschemalägga leveranser med flera stoppoch hitta de snabbaste vägarna. Om en förare inte är tillgänglig kan du snabbt tilldela deras rutt till en annan. Det betyder också att du kan lägga ner de extra arbetstimmarna för att vila.

Registrera dig för den 7-dagars GRATIS provperioden och kom igång med din ruttoptimeringsresa med Upper!